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Publié le 01 juillet 2026
Après vingt ans de fidélité, il est difficile d’accepter la situation actuelle qui a profondément changé. Autrefois, j’avais confiance en un service de qualité, mais aujourd’hui, il devient quasiment impossible d’obtenir un entretien complet et correct sur mon véhicule. Les filtres, par exemple, n’ont pas été remplacés comme ils le devraient, ce qui montre un manque flagrant de rigueur ou de professionnalisme. Même lorsque l’on reconnaît l'erreur et que l’on procède à un remboursement, cela ne règle pas tous les désagréments subis. En effet, j’ai dû faire face à d’autres problèmes : des fuites d’huile persistantes, des rayures sur la console ce qui n’est pas acceptable pour un professionnel de confiance. De plus, certains gestes comme de petites balades cavalières avec le véhicule, peuvent causer des dommages supplémentaires, ce qui est très décevant. Tout cela montre une dégradation de la qualité du service et du respect des véhicules clients. En résumé, après tant d’années de fidélité, ma femme a été contrainte de se séparer de sa mustang mach-e et très bientôt mon véhicule. Il est évident que le service ne répond plus aux attentes, et que la confiance que j’avais en cette équipe et même fraichement renouvelée a été sérieusement ternie. Il serait crucial qu’ils prennent conscience de ces problèmes afin de redonner à leurs clients la qualité et le sérieux qu’ils méritent.